中惠火速启动应急机制 全力保障缅甸7.9级地震理赔服务

2025-04-01 10:09:01 作者： 来源： 浏览次数：26

3月28日14时20分，缅甸发生7.9级地震，震源深度30公里。震中距我国边境线最近约294公里，云南德宏、临沧、保山等地震感强烈，楚雄、昆明等地震感明显，部分区域出现房屋受损及基础设施险情。

地震发生后30分钟内，中惠保险经纪有限公司云南分公司立即启动重大灾害应急预案，成立以分公司主要负责人为组长的查勘理赔应急领导小组，按照“快速响应、精准定损、暖心服务”三原则，同步开通24小时应急服务专线。通过客户服务群实时发布防灾提示，定向联系德宏、临沧等重点区域客户了解受灾情况。

面对滇西南山区道路塌方、交通中断的严峻挑战，我司紧急协调保险公司理赔人员赶赴现场，历经两天一夜的长途跋涉，成为首批抵达震区边境的专业金融服务力量。途中我司也持续与客户保持沟通，动态更新受损信息数据库。

抵达受灾现场后，我司工作人员迅速开展三项核心工作，一是实地查勘客户房屋、机房、电线杆等财产受损情况，二是耐心解答客户理赔疑问，做好专业沟通，三是搭建“客户—保险机构”对接桥梁，协助整理索赔材料，就理赔事宜与保险公司沟通协商，确保客户能得到及时、便捷的理赔服务。

中惠保险经纪有限公司云南分公司将持续积极、有序地开展着灾情查勘和理赔工作，为受灾地区客户提供有力的金融服务支撑，切实当好客户的风险管家。